IBUKI（以下「当事業者」といいます。）は、当サイトの運営および企業向け健康支援、外部保健室等のサービス提供にあたり、お客様、企業のご担当者様、従業員の皆様その他当事業者に関わる方々の個人情報を適切に取り扱うことを重要な責務と考えています。
当事業者は、個人情報の保護に関する法律その他の関係法令を遵守し、以下のとおりプライバシーポリシーを定め、個人情報の適切な取得・利用・管理に努めます。
1. 個人情報の定義
本プライバシーポリシーにおける「個人情報」とは、氏名、住所、電話番号、メールアドレス、生年月日、勤務先その他の記述等により、特定の個人を識別できる情報をいいます。
また、健康診断結果、病歴、健康状態、心身の不調、相談内容その他、法令上「要配慮個人情報」に該当する情報については、特に慎重に取り扱います。
2. 取得する個人情報
当事業者では、お問い合わせ、サービスへのお申し込み、個別面談、健康相談等に際し、必要に応じて以下の情報を取得することがあります。
- 氏名
- 性別
- 生年月日
- 住所・郵便番号
- 電話番号
- メールアドレス
- 会社名
- お問い合わせ内容
- 健康診断結果
- 健康状態、病歴、服薬状況等
- メンタルヘルスに関する情報
- 休職・復職に関する情報
- 生活習慣、家庭、介護、育児、働き方等に関する相談内容
- その他、サービス提供に必要な情報
健康状態や相談内容等の要配慮個人情報については、法令に基づく場合を除き、原則としてご本人の同意を得たうえで取得します。
3. 個人情報の利用目的
取得した個人情報は、以下の目的で利用します。
- お問い合わせへの回答
- サービス内容のご案内およびご提案
- 契約手続きおよびサービスの提供
- 健康相談、保健指導、個別面談の実施
- 健康診断結果等に基づく健康支援
- メンタルヘルスに関する相談対応
- 休職・復職に関する支援
- 必要に応じた医療機関・専門支援機関への案内
- 健康経営・労働衛生に関する支援
- 企業の健康課題の分析
- 健康施策、研修、セミナー等の企画・実施
- サービス品質の維持・改善
- 当事業者からの必要な連絡
- 法令上必要となる対応
利用目的を超えて個人情報を利用する場合は、法令により認められる場合を除き、あらかじめご本人の同意を得ます。
4. 健康情報・相談内容の取り扱い
当事業者では、外部保健室や健康相談等のサービスにおいて、健康状態、生活状況、メンタルヘルス、家庭・介護、働き方等に関する情報を取り扱う場合があります。
これらの情報は、社員の方が安心して相談できるよう、特に慎重に管理します。
社員の方からお聞きした個別の相談内容を、本人の意思を確認せず、無条件に勤務先企業へ共有することはありません。
企業への情報共有が必要となる場合には、ご本人のプライバシーに十分配慮し、必要に応じてご本人の同意を確認したうえで対応します。
ただし、生命・身体の保護のため緊急の対応が必要な場合や、法令に基づき開示が求められる場合等は、この限りではありません。
5. 企業への情報共有について
外部保健室サービスでは、社員の個別相談内容そのものではなく、必要に応じて以下のような組織全体の傾向を整理し、企業の経営者、人事担当者等へ共有する場合があります。
- 同様の相談が複数発生している
- 特定の部署に健康上の課題が集中している
- 長時間労働等、働き方に共通した課題がある
- 職場内コミュニケーションに課題がある
- 健康施策が十分に活用されていない
- 職場環境や制度に改善の必要性が見られる
この場合、原則として個人を容易に特定できない形に情報を整理し、組織の改善に必要な範囲で共有します。
なお、企業との具体的な情報共有方法や運用ルールについては、契約内容、サービス内容、ご本人への案内等に応じて定める場合があります。
6. 個人情報の第三者提供
当事業者は、以下の場合を除き、ご本人の同意なく個人情報を第三者へ提供しません。
- ご本人の同意がある場合
- 法令に基づく場合
- 人の生命、身体または財産の保護のために必要があり、ご本人の同意を得ることが困難な場合
- 公衆衛生の向上等のために特に必要がある場合
- 国または地方公共団体等が法令上の事務を遂行するために協力する必要がある場合
- 業務委託先へ、業務遂行に必要な範囲で提供する場合
7. 医療機関・専門支援機関との連携
ご本人の健康状態等により、医療機関、カウンセリング機関、介護・福祉関係機関その他の専門的な支援が必要と判断される場合があります。
その際は、原則としてご本人に説明し、ご本人の意思を確認したうえで、適切な支援先をご案内します。
当事業者から支援機関等へ個人情報を提供する必要がある場合は、法令上認められる場合を除き、事前にご本人の同意を得ます。
8. 個人情報の安全管理
当事業者は、取得した個人情報について、漏えい、紛失、改ざん、不正アクセス等を防止するため、必要かつ適切な安全管理措置を講じます。
また、個人情報を取り扱う者に対し、適切な管理および教育を行います。
9. 業務委託について
当事業者は、Webサイト運営、システム管理、メール配信その他の業務の一部を外部事業者へ委託する場合があります。
個人情報を取り扱う業務を委託する場合には、適切な委託先を選定し、必要な監督を行います。
10. Cookie等の利用について
当サイトでは、利便性の向上、利用状況の把握、サイト改善等を目的としてCookieその他これに類する技術を使用します。
Cookieは、ブラウザに保存される小さなデータであり、サイトの利用状況等を把握するために利用されます。
ブラウザの設定によりCookieを無効にすることもできますが、その場合、一部の機能が正常に利用できない場合があります。
11. Google Analyticsについて
当サイトでは、サイトの利用状況を把握し、サービスおよびWebサイトの改善に役立てるため、Google LLCが提供するGoogle Analyticsを利用します。
Google Analyticsでは、Cookie等を利用して、以下のような情報を収集する場合があります。
- 閲覧したページ
- 利用日時
- セッション情報
- おおよその位置情報
- ブラウザ・端末情報
- サイト内での利用状況
Google Analyticsでは、ファーストパーティCookie等を用いてユーザーやセッションを識別します。
Google Analyticsによるデータの取り扱いについては、Googleが定めるプライバシーポリシー等をご確認ください。
12. Google Search Consoleについて
当サイトでは、検索結果における当サイトの表示状況、検索キーワード、クリック数、掲載順位等を把握するため、Google Search Consoleを利用します。
これらの情報は、当サイトのSEO改善、コンテンツ改善、利用状況の分析等に利用します。
13. Microsoft Clarityについて
当サイトでは、ユーザーのサイト内での行動を把握し、Webサイトの使いやすさを改善するため、Microsoft Corporationが提供するMicrosoft Clarityを利用します。
Microsoft Clarityでは、Cookie等を利用し、例えば以下のような情報を収集する場合があります。
- クリック
- スクロール
- マウスの移動
- ウィンドウサイズの変更
- ページの閲覧状況
- セッション情報
- 端末・ブラウザ等の情報
Microsoftは、Clarityでクリック、スクロール、マウス操作等のユーザー操作情報を分析・記録する仕組みを案内しています。
当サイトでは、Microsoft Clarityをサイトの改善、操作性の分析等に利用します。
14. Cookie同意について
Google AnalyticsやMicrosoft Clarity等のアクセス解析サービスでは、Cookie等を使用する場合があります。
必要に応じて、当サイトではCookieの利用についてユーザーが選択できる仕組みを設けます。
Microsoft Clarityでは、地域によって有効な同意シグナルが必要となる場合があり、Consent Modeを利用することができます。
15. 個人情報の開示・訂正・削除等
ご本人から、当事業者が保有する個人情報について、
- 開示
- 訂正
- 追加
- 削除
- 利用停止
- 消去
- 第三者提供の停止
等の請求があった場合には、ご本人確認を行ったうえで、法令に基づき適切に対応します。
16. 個人情報の保存期間
取得した個人情報は、利用目的の達成に必要な期間、または法令上保存が必要な期間保存し、その後、適切な方法で削除または廃棄します。
17. 未成年者の個人情報
未成年者から個人情報を取得する場合には、年齢やサービス内容に応じ、必要に応じて保護者等の同意を確認します。
18. 外部サイトへのリンク
当サイトには、外部サイトへのリンクが含まれる場合があります。
リンク先のサイト等における個人情報の取り扱いについては、当事業者では責任を負いかねますので、各サイトのプライバシーポリシーをご確認ください。
19. プライバシーポリシーの変更
当事業者は、法令の改正、サービス内容の変更その他必要に応じて、本プライバシーポリシーを変更する場合があります。
変更後の内容は、当サイトへの掲載時から適用されます。
20. お問い合わせ窓口
個人情報の取り扱いに関するお問い合わせは、当サイトのお問い合わせフォームよりご連絡ください。
事業者名：IBUKI
代表者：鈴木 美子
所在地：大阪府豊中市
制定日：2026年10月14日